Bedre brugerrejser til vores tekstlicenser
Brugerundersøgelsen blev gennemført som et formodsningsprojekt med støtte fra Slots- og Kulturstyrelsen og blev foretaget på 13 folkebibliotekers hjemmesider med 308 besvarelser samt brugertests med 11 biblioteksbrugere.
Undersøgelsen havde særligt fokus på, hvorfor brugerne ikke bruger tekstlicenserne mere end de gør.
Afklaringsfase
I afklaringsfasen analyseres det hvilke udfordringer, der p.t. er med brugerrejser for tekstlicenser og hvad der skal til for eksempelvis at kunne optimerer brugerrejserne, herunder evt. muligheder for app switch, single sign on og begrænsninger herfor f.eks. af hensyn til GDPR.
Projektfase
Såfremt der er basis for et eller flere samarbejdsprojekter med forlag om at lave bedre brugerrejser, forventes det, at der i projektfasen udarbejdes en ansøgning til udviklingspuljen.
Mål
- Bedre brugerrejser i forbindelse med tekstlicenser
- Bedre udnyttelse af vores licensaftaler
Indhold og den gode brugerrejse
Målsætning
Vores tilbud skal indeholde attraktivt, aktuelt og alsidigt indhold, så brugerne altid har adgang til relevant indhold. Særligt til børn og unge, skal der tænkes i nye former for relevant indhold og der skal sikres bedre sammenhæng mellem indhold, så det samlet bidrager til at inspirere og give gode oplevelser.
Kobling mellem bruger og indhold
- Vi vil optimere brugerens rejse til indholdet
Troværdig personalisering
- Vi vil fastholde brugerens lyst til fordybelse
- Udgangspunkt i privacy-by-design